PREÇOS E PRAZOS DE ENVIO

Entrega do produto

A Abedul compromete-se a entregar o produto em perfeito estado na morada que o Cliente indique no formulário de encomenda e que, em qualquer caso, deverá encontrar-se dentro do Território estabelecido no Anexo 1. Com a finalidade de otimizar a entrega, agradecemos ao Cliente que indique uma morada na qual a encomenda possa ser entregue dentro do horário de trabalho habitual.

A Abedul não se responsabilizará dos erros causados na entrega quando a morada de entrega introduzida pelo Cliente no formulário de encomenda não se ajuste à realidade ou tenha sido omitida.

A Abedul informa o Cliente que é possível que a mesma encomenda se divida em várias entregas.

Prazo de Entrega

Os envios serão realizados através de uma empresa de transporte urgente. A encomenda que realizou será entregue no prazo indicado mais adiante. Muito embora o prazo de entrega habitual da Abedul costume oscilar entre 3 e 6 dias, a contar da finalização da encomenda.

Envios para Espanha, Portugal 48 Horas, Ilhas Baleares e Canárias.

Envios para o resto da Europa

DESTINOS e tempo de trânsito em dias

França (2 Dias), Alemanha (3 Dias)
Itália (3 Dias), Bélgica (3 Dias), Reino Unido (3 Dias), Holanda (3 Dias), Luxemburgo (3 Dias), Áustria (4 Dias)
Polónia (4 Dias), República Checa (4 Dias), Dinamarca (4 Dias), Hungria (4 Dias), Suíça (5 Dias)
Suécia (4 Dias), Irlanda (4 Dias), Eslováquia (4 Dias), Eslovénia (5 Dias), Roménia (5 Dias), Lituânia (5 Dias), Letónia (5 Dias), Estónia (6 Dias), Finlândia (6 Dias)
Croácia (3 Dias), Sérvia (4 Dias), Noruega (5 Dias), Bulgária (5 Dias)
Grécia (5 Dias), Turquia (5 Dias)

Envios para o resto do mundo

Faça o download dos prazos de entrega.

Estes prazos são médios e, portanto, uma estimativa. Por isso, é possível que variem por razões logísticas ou de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, a Abedul informará os seus clientes no momento em que tenha conhecimento dos mesmos.
A entrega considera-se efetuada a partir do momento em que a Abedul coloca o produto à disposição do Cliente, o que se materializa através do sistema de controlo utilizado pela empresa transportadora.
Em caso de atrasos na entrega das encomendas imputáveis à Abedul, o Cliente poderá anular a sua encomenda de acordo com o procedimento descrito no Ponto “11. Devolução”. Não serão considerados como atrasos na entrega, aqueles casos em que a encomenda tenha sido colocada à disposição do Cliente pela empresa transportadora dentro do prazo estipulado e não tenha podido ser entregue por motivos imputáveis ao Cliente.
Depois de a encomenda ter saído dos nossos armazéns, será enviado um email notificando que a sua encomenda foi aceite e que está a ser enviada.
Por motivos de segurança, a Abedul não enviará qualquer encomenda para apartados postais nem bases militares, nem aceitará nenhuma encomenda em que não seja possível identificar o destinatário da encomenda e a sua morada.

III. Dados de Entrega, Entregas não realizadas e Extravio

Se no momento da entrega o Cliente estiver ausente, a transportadora deixará um comprovativo indicando como proceder para agendar uma nova entrega. Como parte do serviço de entrega por transporte urgente, a Abedul contrata a realização de uma série de ações de acompanhamento, que visam garantir que a entrega efetivamente acontece.
Se, passados 7 dias úteis após a saída para distribuição da encomenda, não se tiver agendado a entrega, o Cliente deverá entrar em contacto com a Abedul. Se o Cliente não proceder assim, passados 10 dias úteis a contar da saída para distribuição da encomenda, esta será devolvida aos nossos armazéns e o Cliente deverá assumir os custos de envio e de retorno à origem da mercadoria, assim como os eventuais custos de tratamento associados.
Se a razão pela qual a entrega não tenha podido realizar-se for o extravio do pacote, a nossa transportadora iniciará uma investigação. Nestes casos, os prazos de resposta das nossas transportadoras costumam oscilar entre uma e três semanas.

Diligência na entrega

O Cliente deverá verificar o bom estado do pacote diante da transportadora que, por conta da Abedul, realize a entrega do produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa detetar na embalagem. Se, posteriormente, depois de verificar o produto, o Cliente detetar qualquer incidência como pancada, rotura, indícios de ter sido aberto ou qualquer dano causado ao mesmo pelo envio, o Cliente compromete-se a comunicar esta circunstância à Abedul através do email no prazo mais breve possível, antes das 24 horas seguintes a contar do momento da entrega. A partir desse momento não se atenderão incidências por esse tipo (unicamente peças em garantia).